Порядок оформления и обработки заказа

Как оформить заказ на сайте TwinsWood.Ru:

1. Добавьте интересные Вам товары из нашего Каталога в корзину, нажав на кнопку «В корзину». Добавьте опцию "Гравировка" по необходимости.

2. Выбранные товары появятся в Корзине, которая находится в правом верхнем углу, а так же в нижней строке сайта. На значке Корзины отображается количество товаров, а рядом сумма покупки без учета доставки.

3. Для оформления заказа нажмите на изображение Корзины, еще раз проверьте свой выбор. И перейдите к следующему шагу.

4. Порядок оформления заказа:

Введите контактную информацию (поле e-mail обязательное, это необходимо для передачи статусов заказа. Если у вас нет адреса электронной почты можно воспользоваться бесплатными сервисами Mail.Ru Yandex.Ru или оформить заказ через нашего оператора в рабочие часы). На основе введенного адреса вам автоматически будут предложены доступные варианты доставки.
Выберите способ доставки (способы доставки описаны в разделе Доставка)
Выберите вариант оплаты (варианты оплаты описаны в разделе Оплата)
Заполните поле Комментарий к заказу с текстом гравировки, если была выбрана опция "Гравировка" или любой другой дополнительной информацией для менеджера.

5. После заполнения информации из Пункта 4 (см. выше), нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

7. Поздравляем, Ваш заказ оформлен. На указанный вами e-mail придет письмо с подтверждением.

8. После оформления мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа и уточнения всех деталей оплаты и доставки по указанной электронной почте или по телефону. Подготовим эскиз гравировки если была выбрана эта опция.

9. По ссылке из письма произведите оплату. Заказ поступит в обработку и последующую отправку согласно графику работы.

Как оформить заказ по телефону:

1. Позвоните по телефону 8 (800) 100-15-41 или напишите в любой мессенджер на номер 8 (922) 222-68-69.

2. Сообщите какие товары вы хотели бы приобрести и предоставьте контактные данные для доставки.

3. Менеджер создаст для вас заказ.

4. На указанный вами мессенджер мы отправим ссылку на оплату. Оплатите заказ, он поступит в обработку и последующую отправку согласно графику работы.

В редакции от 10 апреля 2021 года. Незнание данных правил не является аргументом при решении спорных/возвратных ситуаций.